Condiciones de venta de los productos de futbolmania.
Las presentes condiciones de venta se aplican a la venta de productos por parte de futbolmania (las “Condiciones de Venta”).
- Condiciones de Venta
- Precios y Disponibilidad
- Información del Producto
- Información Aduanera
- Responsabilidad
- Ley aplicable
- Modificación de las Condiciones de Venta
- Renuncia
- Menores de edad
Te rogamos que leas detenidamente las presentes Condiciones de Venta antes de cursar tu pedido en www.futbolmania.com (el “Pedido”). Al cursar tu Pedido aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones de Venta.
1. Condiciones de Venta
Cuando realices tu Pedido, te enviaremos un mensaje confirmando la recepción de este. Una vez realizado tu Pedido no podrás cancelarlo (Mi Pedido). En caso de que hayas cambiado de opinión, tienes el derecho de desistimiento o devolución del Pedido. Para más información consulta nuestra Política de devoluciones.
En este sentido, aceptas recibir las facturas de tus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas simples serán facilitadas para su descarga en formato PDF en el apartado de 'Mis Pedidos'. Si necesitas una factura como empresa o autónomo, puedes rellenar el Formulario de solicitud de factura y se te enviará en formato PDF a tu correo electrónico en un tiempo aproximado de 48 horas.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
AQUELLOS CLIENTES QUE TENGAN LA CONSIDERACIÓN DE CONSUMIDOR O USUARIO TENDRÁN, EN FUNCIÓN DEL PRODUCTO ADQUIRIDO, UNA GARANTÍA LEGAL POSTVENTA DE TRES AÑOS A CONTAR DESDE LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS, PARA LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN FUTBOLMANIA SI ESTOS FUERAN DEFECTUOSOS O DISCONFORMES CON LO ANUNCIADO. PUEDES SOLICITAR EL REEMBOLSO O LA REBAJA DEL PRECIO DEL PRODUCTO CUANDO NO HUBIERA TENIDO LUGAR LA REPARACIÓN O REMPLAZO DEL PRODUCTO.
NO OBSTANTE LO ANTERIOR, LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS CON ANTERIORIDAD AL 01 DE ENERO DE 2022 TENDRÁN UNA GARANTÍA LEGAL POSVENTA DE DOS AÑOS, A CONTAR DESDE LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.
PARA INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LAS DEVOLUCIONES, POR FAVOR CONSULTA NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
2. Precios y Disponibilidad
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA o correspondientes).
Incluimos en el Sitio Web información sobre la Disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en el apartado de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la indicada en el apartado de información del producto o en otros apartados del Sitio Web. Cuando procesemos tu Pedido, si cualquiera de los productos incluidos en tu Pedido no se encuentra disponible, te lo comunicaríamos utilizando la dirección de correo electrónico que hayas indicado al realizar tu Pedido. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.
Ten en cuenta que en algunos casos no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realizas tu Pedido (p. ej., en productos sujetos a reserva o personalizados). En estos supuestos, te facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrás consultar el estado de tu Pedido en cualquier momento a través del apartado Seguimiento de pedidos del Sitio Web.
3. Información del Producto
Te recomendamos que antes de utilizar nuestros productos, leas detenidamente su etiquetado, las advertencias e instrucciones que le acompañen, como, por ejemplo, los etiquetados en las prendas y la explicación sobre el lavado y/o planchado de la misma o la limpieza y el secado de las botas, recordando que nunca hay que ponerlas muy cerca del radiador para su secado, ya que el color de la bota puede estropearse.
4. Información Aduanera
Cuando realizas un Pedido en www.futbolmania.com para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, podrás quedar obligado al abono de derechos e impuestos de importación, los cuales te serán cobrados en el momento en el que el Pedido llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de tu cuenta. futbolmania no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, te rogamos consultes con la oficina aduanera correspondiente. Recuerda, además, que cuando realizas un Pedido desde un país no perteneciente a la Unión Europea, formalmente la ley te considera como importador, y deberás por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibes el producto. Queremos que nuestros clientes internacionales sean conscientes de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.
Conoce más sobre las Condiciones de importación.
5. Responsabilidad
futbolmania no será responsable de:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a un incumplimiento por su parte.
pérdidas (incluyendo, pero no limitado a, daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos, etc.).
ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones de Venta si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable.
La legislación de algunos países puede no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación te fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pueden no ser aplicables. Asimismo, dicha legislación puede conferirte derechos adicionales a los aquí previstos.
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Venta limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia grave o dolo.
Los términos y condiciones de la garantía que futbolmania ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un "consumidor" o bien otra persona que "actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional", de conformidad con la legislación de protección de los consumidores y usuarios vigente en cada momento.
Si adquieres el producto en tu condición de "consumidor", tienes derecho a la garantía legal de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato.
6. Ley aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia. La resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera surgir en la relación con las presentes Condiciones de Venta, corresponderá a los Juzgados y Tribunales del (i) lugar de entrega del producto, o (ii) domicilio del consumidor y usuario, o (iii) domicilio de futbolmania, a elección del consumidor y usuario.
Por otra parte, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si quieres comunicarnos cualquier asunto, por favor, contáctanos.
En futbolmania queremos tener clientes contentos y nos tomamos el servicio de atención al cliente muy en serio. Adoptamos los estándares más altos en lo que se refiere a la gestión, respuesta y resolución de problemas de nuestros clientes.
Aun así, entendemos que puedes tener una reclamación o puedes no estar satisfecho en cómo hemos gestionado tu reclamación, en tal caso, te pedimos una segunda oportunidad antes de enviar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea. Contacta con nosotros y hablemos.
Si deseas presentar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea con relación a un pedido realizado en futbolmania, por favor, envíanos una solicitud de contacto clicando en el siguiente enlace:
La dirección de email indicada solo debe utilizarse para reclamaciones de consumo relacionadas con pedidos realizados en www.futbolmania.com.
7. Modificación de las Condiciones de Venta
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro Sitio Web, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
8. Renuncia
En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Venta y aun cuando futbolmania pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, futbolmania podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir las presentes Condiciones de Venta.
9. Menores de edad
Los productos vendidos a través del Sitio Web deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar el Sitio Web bajo la supervisión de un padre o un tutor. En caso de que comprobemos que un menor de edad ha realizado una compra en el Sitio Web sin la supervisión de un padre o tutor, futbolmania se reserva el derecho de cancelar el Pedido.